Връщане и замяна

1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика, чрез писмено уведомление по e-mail за желание за отказ.

2. Съгласно същия закон (ЗЗП), правото на отказ по т.1. не се прилага при поръчка на стоки с Персонализирани елементи (надпис, снимка, бродерия или принт). Те се считат за индивидуални поръчки и не подлежат на връщане или замяна, освен в случаите, в които е констатиран един от факторите, необходими за рекламация: нарушена цялост или замърсяване. 

3. Доставчикът не носи отговорност за изработка на персонализиран продукт с предоставен текст, в който е допусната правописна или друга грешка, открита от Потребителя чак СЛЕД одобрение на файла за предварителна визуализация или след получаване на готовия продукт.

4. Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя. До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя към Доставчика, рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от Потребителя. Потребителят поема разходите за връщането на Стоката и ги заплаща съобразно съответните тарифи, ценоразписи и т.н. на съответните куриерски или други компании, които е избрал да използва за връщането.